Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

linkbk8 xây dựng chính sách quyền riêng tư theo từng bước cụ thể — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuTuân thủ quy định vùng pháp lý cho phép
linkbk8 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc tại các khu vực được phép.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trên trang tài khoản của bạn. Phù hợp khi cần ghi lại yêu cầu bằng văn bản có dấu thời gian.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin của linkbk8

Chính sách quyền riêng tư không phải trang bỏ qua — đây là nơi bạn hiểu rõ dữ liệu mình đang đặt vào tay ai và được bảo vệ như thế nào. Chúng tôi giữ bốn cam kết cụ thể dưới đây, áp dụng cho mọi tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Cookie và hành vi duyệt web Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật hiện hành yêu cầu giữ lại.
Ai được truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành hệ thống và đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới có quyền truy cập dữ liệu giao dịch — và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán tại linkbk8.

Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví điện tử. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật riêng của từng nhà cung cấp, không đi qua máy chủ lưu trữ trực tiếp của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc tại khu vực được phép, trừ trường hợp luật địa phương yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu nhất định.

Không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác vận hành kỹ thuật hoặc cổng thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu theo dõi hành vi duyệt web và có thể tắt trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép hoạt động. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt — chúng tôi sẽ gửi tóm tắt thông tin đang lưu về tài khoản của bạn.