Tham khảo

Điều khoản sử dụng linkbk8

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây — đây là thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và linkbk8.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
linkbk8 Điều khoản sử dụng linkbk8
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến các trường hợp đặc biệt liên quan đến rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ — phản hồi nhanh, hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, chính sách giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email để được xử lý chính xác và có văn bản lưu trữ.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục hỗ trợ ngay trên trình duyệt điện thoại — không cần tải thêm ứng dụng, xem điều khoản và gửi yêu cầu chỉ trong vài thao tác.
BẢO MẬT & XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong điều khoản là hai cam kết cốt lõi của linkbk8. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều trải qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL — bạn không cần lo về rò rỉ dữ liệu.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản; bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc đính chính thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua chat hoặc email hỗ trợ — thông thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Thắc mắc về điều khoản tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của linkbk8 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng cá cược trực tuyến.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản và toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi hiệu lực mới áp dụng.

Có. Ngoài điều khoản của linkbk8, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng chịu ràng buộc bởi điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu được nêu trong điều khoản và phản hồi trong một ngày làm việc.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Điều khoản chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà quy định hiện hành của Việt Nam cho phép sử dụng nền tảng.